Il diritto di recesso può essere esercitato mandando una mail a info@altrimondi.it indicando il nome e la casa editrice dell’albo specificando i motivi di reso.
In caso di danno o non corrispondenza delle condizioni di conservazione del prodotto occorre allegare una foto in cui sia visibile il danno o il problema segnalato, per poterne meglio comprendere le cause e valutare la procedura da adottare in accordo con l’acquirente.
Il reso è sottoposto alle seguenti condizioni:
Alla ricezione della merce resa, Altrimondi provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, tramite procedura di rimborso dell’importo addebitato con le medesime modalità di ricezione del pagamento.
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Altrimondi accerti: